Atendimento num só lugar
WhatsApp, Instagram e Facebook numa caixa de entrada só, com vários atendentes, filas e etiquetas.
Novo · STN CRM
STN CRM: CRM de WhatsApp com IA
Nenhum cliente sem resposta. Nem às 23h.
O STN CRM junta seu WhatsApp, Instagram e Facebook num só lugar, com um agente de IA que responde, tira dúvidas e agenda sozinho, e um funil que mostra cada venda em andamento.
- Vários atendentes no mesmo número de WhatsApp
- IA treinada com as informações e as regras do seu negócio, 24 horas por dia
- Implantação e treinamento pela STN, com suporte de Belo Horizonte
O que muda no dia a dia
O WhatsApp virou o seu principal canal de vendas. Falta organizar.
Problema
Mensagem perdida no celular
Todas as conversas numa caixa de entrada só, divididas entre a equipe, com histórico de cada cliente.
Problema
Cliente esperando resposta
O agente de IA responde na hora, tira dúvidas e passa a conversa para uma pessoa quando precisa.
Problema
Não sabe em que pé está cada venda
Funil de vendas com cada cliente na sua etapa, valor da negociação e responsável.
Recursos
O que o STN CRM faz pela sua equipe.
Agente de IA 24h
Responde, qualifica, agenda e passa para a sua equipe quando o assunto pede uma pessoa, com todo o histórico.
Funil de vendas visual
Cada conversa vira uma oportunidade. Você vê quanto está em negociação e onde cada cliente parou.
Chatbot sem programação
Monte menus e fluxos arrastando blocos: boas-vindas, triagem, horário comercial e transferência.
Cobrança por Pix, cartão e boleto
Defina o valor e envie a cobrança dentro da conversa, com o pagamento registrado no histórico do cliente.
Campanhas no WhatsApp
Promoções, lembretes de retorno e aniversariantes para o público certo, com botões de resposta e acompanhamento de quem leu.
Relatórios e origem
Saiba de onde vêm os clientes, quanto tempo leva a primeira resposta e quem da equipe mais vende.
API oficial do WhatsApp
O caminho autorizado pela Meta para empresas atenderem com segurança, com vários atendentes no mesmo número.
Conheça por dentro
Veja as telas do STN CRM
Clique em qualquer imagem para ampliar. Use as setas ou deslize no celular para navegar. Telas ilustrativas, com dados de exemplo.
Feito para quem vende pelo WhatsApp
Clínicas e consultóriosEstética e salõesImobiliáriasAutoescolasAcademiasLojas e comércioLocação de equipamentosPrestadores de serviço
1
Conversa rápidaEntendemos como você atende hoje.
2
ConfiguraçãoConectamos seus canais e treinamos a IA com as informações do seu negócio.
3
AcompanhamentoTreinamos sua equipe e ajustamos junto com você.
Dúvidas
Perguntas de quem vende pelo WhatsApp.
Preciso trocar o número da empresa?
Não. Dá para usar o número atual ou um número novo. Ao entrar na API oficial, o número deixa de funcionar no aplicativo do WhatsApp do celular e passa a ser atendido pelo CRM. A STN orienta essa escolha na implantação.
Como funciona o custo da IA?
A opção com agente de IA inclui 1 agente configurado com as informações da sua empresa. O consumo da IA é cobrado à parte, conforme o volume de conversas, e é pago pelo cliente. No orçamento estimamos esse valor com base no seu movimento.
A IA responde tudo sozinha?
Ela responde as dúvidas frequentes, coleta as informações do cliente e qualifica o atendimento. Quando o assunto pede uma pessoa, transfere a conversa para o atendente com todo o histórico.
Quantos atendentes podem usar?
Vários atendentes e equipes no mesmo número. A quantidade de usuários entra no orçamento, de acordo com o tamanho da sua equipe.
Campanhas e lembretes têm custo extra?
Mensagens iniciadas pela empresa, como campanhas e lembretes, usam modelos aprovados pela Meta e podem ter custo por mensagem cobrado pela própria Meta. Explicamos isso no orçamento.
Integra com o meu sistema de gestão?
A plataforma tem API para integração. Se você precisar conectar o CRM ao seu sistema ou a outra ferramenta, a STN avalia e desenvolve a integração sob medida.