Área do cliente
Como podemos ajudar?
Tudo o que você precisa para resolver rápido: abrir um chamado, liberar o acesso remoto, instalar a impressora ou falar com o financeiro.
Abrir um chamado
Fale direto com o suporte da STN pelo WhatsApp. Conte o que aconteceu e, se puder, mande um print da tela.
Chamar o suporteAcesso remoto
- Baixe e abra o AnyDesk.
- Envie para o suporte o número que aparece na tela.
- Aceite a conexão quando pedirmos.
Drivers de impressora
Instale o driver no site da fabricante da sua impressora. Se tiver dificuldade, a gente instala por acesso remoto.
Financeiro
Segunda via de boleto, alteração de dados de cobrança ou dúvidas sobre a mensalidade.
Falar com o financeiroPara o seu contador
Precisa liberar o acesso do contador aos arquivos fiscais (XML, SPED e Sintegra)? A gente configura para você.
Liberar acesso do contadorIncluir algo no meu pacote
Mais um caixa, um aplicativo, a loja virtual ou um módulo novo. Conte o que precisa e montamos a proposta.
Pedir um adicionalPara agilizar o seu atendimento
- Diga o nome da empresa e quem está falando.
- Mande um print ou foto da mensagem de erro.
- Conte o que estava fazendo quando o problema aconteceu.
- Se for urgente, como caixa parado ou nota sem sair, avise logo na primeira mensagem.